会展服务

  • 产品名称: 会展服务
  • 产品分类: 会展服务
  • 公司名称: 济南工贸有限公司
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  • 产品价格: 面议
  • 添加时间: 2017-04-20
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会展服务

  会展业是一个劳动密集型的服务行业,会展服务涉及方方面面,从事会展企业人员不仅数量多,而且员工构成复杂。会展服务具有业绩难以精确度量性。为此,提倡个性服务。所谓个性服务就是有针对性地满足不同参展者和参观者合理的个别需求的服务。如电话、代客留言、挂长途电话、叫醒服务和回答查询内容。
  对会展服务工作来说,首要的是服务,要以参展者和参观者为服务对象,把为参展者和参观者排忧解难作为自己的主要服务职责,以沟通语言和文化为主要服务,以“热情友好,服务周到”为服务座右铭。
  同其他任何一种服务一样,在会展服务中,有许多场合和方式是不能够量化的,至少不能精确量化。然而,会展服务的无形性影响了提高会展业和会展企业的整体质量。因此,从会展企业最高负责人到在会展企业第一线员工,都必须注重会展服务质量。无论是会展企业前台还是后台,都必须通力合作,把会展服务质量搞上去。后台员工是通过前台部门间接为客人提供服务的。在会展企业中,所有的各个环节都要树立为参展者和参观者服务的思想。


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点击次数:   更新时间:2017-04-20 15:27:04   【打印此页】   【关闭

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